Conditions générales de ventes (CGV)

1. Introduction

Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl offre une gamme de services et produits liés à la nutrition, y compris des consultations de conseil nutritionnel, des programmes en ligne, et la vente de produits nutritionnels et de compléments alimentaires via son shop en ligne. Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'utilisation de ces services et produits.

L’expression « service » couvre l’ensemble des services et produits fournis par Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl, y compris mais non limité aux consultations nutritionnelles en cabinet ou en ligne, les programmes nutritionnels en ligne, et les produits vendus dans le shop en ligne.

2. Services proposés

2.1 Consultations de conseil nutritionnel

Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl propose des consultations de conseil nutritionnel en cabinet ou en ligne. Ces consultations sont destinées à fournir des conseils personnalisés sur l'alimentation et la nutrition pour aider les clients à atteindre leurs objectifs de santé. Les consultations doivent être réservées à l'avance et sont soumises aux tarifs fixés au moment de la réservation.

2.2 Programmes nutritionnels en ligne

En plus des programmes déjà mentionnés, Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl propose des programmes en ligne, qui peuvent inclure d’accès à des contenus, des conseils par message, des diagnostics. Ces programmes sont accessibles après inscription et paiement des forfaits correspondants.

2.3 Shop en ligne – Produits nutritionnels et compléments alimentaires

Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl propose également un shop en ligne où sont vendus des produits nutritionnels et des compléments alimentaires. Tous les produits sont disponibles à l'achat directement via notre site Web, et les transactions sont soumises aux présentes Conditions d'utilisation.

3. Achat de produits

3.1 Commande et paiement

Les commandes de produits dans le shop en ligne de Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl peuvent être effectuées via notre site Web. Le paiement doit être effectué lors de la commande par l'un des « Moyens de paiement » acceptés. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

3.2 Livraison et frais

Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Des frais de livraison peuvent s'appliquer, et ces frais seront clairement indiqués au moment de la commande.

3.3 Politique de retour et remboursement

Les produits et services ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut du produit ou si une garantie « satisfait ou remboursé » est précisé lors de la commande.

4. Facturation et résiliation

4.1 Consultations

Les consultations en cabinet doivent être payés sur place au moment de la consultation. 

Les consultations en en ligne doivent être payés au plus tard le jour avant la consultation. Si le paiement n'est pas reçu, la consultation ne pourra pas être confirmée. Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation.

4.2 Programmes en ligne

Les programmes en ligne sont facturés lors de l'inscription, et les utilisateurs auront accès aux contenus pendant la durée indiquée au moment de la souscription. Aucun remboursement ne sera effectué une fois l'accès aux contenus accordé.

4.3 Achats de produits

Les achats dans le shop en ligne sont facturés au moment de la commande. Les frais supplémentaires, tels que les frais de livraison, seront ajoutés au montant total de la commande.

5. Utilisation des services et produits

5.1 Consultations

Les consultations fournies par Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl sont destinées à un usage strictement personnel et ne doivent pas être partagées ou reproduites sans autorisation.

5.2 Programmes et produits

Les utilisateurs des programmes en ligne et des produits achetés sont responsables de leur utilisation conforme aux instructions fournies. Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl décline toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte ou inappropriée des services et produits.

6. Responsabilité et garanties

6.1 Consultations

Les conseils fournis lors des consultations sont basés sur les informations fournies par le client. En aucun cas Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl pourra être tenue responsable des résultats ou des effets des conseils.

6.2 Produits

Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl garantit que les produits vendus sont conformes aux descriptions fournies. En cas de défaut du produit, le client est tenu d’en informer sans délai Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl. En aucun cas Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl pourra être tenue responsable des produits vendus.

7. Modifications des conditions

Nadia Steulet Nutrithérapie Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web.

Villars-sur-Glâne, le 24.08.2024